1. Introduction et Responsable du Traitement

feleviananara s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

En tant que responsable du traitement, feleviananara, située au 4 Rue Saint-Christophe, 49100 Angers, France, collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de nos services d'éducation financière.

2. Données Collectées et Finalités

Données d'identification

• Nom, prénom, adresse email lors de l'inscription à nos programmes
• Numéro de téléphone pour les communications importantes
• Adresse postale si nécessaire pour l'envoi de documents
• Informations professionnelles pour adapter nos contenus pédagogiques

Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à analyser l'utilisation de nos services.

Finalités du traitement

• Fourniture de nos services d'éducation financière
• Communication sur nos programmes et actualités
• Amélioration de nos contenus pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Base Légale et Consentement

Nos traitements de données reposent sur plusieurs bases légales selon le RGPD :

• Exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services éducatifs
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement pour les communications marketing (révocable à tout moment)
• Obligation légale pour certaines données comptables et fiscales

4. Partage et Destinataires des Données

feleviananara ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

• Hébergeurs web et services cloud sécurisés
• Plateformes de communication et d'emailing
• Services de paiement sécurisé pour les inscriptions
• Outils d'analyse web pour améliorer notre site

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale, de procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légitimes.

5. Vos Droits et Moyens de les Exercer

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web cnil.fr ou par courrier.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
• Accès limité aux données sur la base du "besoin d'en connaître"
• Authentification forte et contrôles d'accès réguliers
• Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des participants actifs : durée du programme plus 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentements marketing : jusqu'au retrait du consentement

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, de sécurité et d'accessibilité.

Cookies d'analyse

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bannière de consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de page.

9. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment pour l'hébergement cloud ou l'utilisation d'outils analytiques.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Certifications et codes de conduite reconnus

Pour plus d'informations sur ces garanties, vous pouvez nous contacter à help@feleviananara.com.